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01 售前服務(wù)

服務(wù)內容：現場(chǎng)勘察、技術(shù)需求分析、方案設計

艾普希隆科技安排資深技術(shù)服務(wù)人員與終端客戶(hù)進(jìn)行交流溝通，充分了解客戶(hù)需求，吸收理解現場(chǎng)應用的難點(diǎn)痛點(diǎn)，在完成現場(chǎng)勘察的基礎上，進(jìn)行節能評估，給予問(wèn)題解決方案。

 02 售中服務(wù)

服務(wù)內容：應用追蹤、安裝調試、個(gè)性化需求調整

針對現場(chǎng)問(wèn)題對已有方案進(jìn)行優(yōu)化調整，從軟硬件兩方面進(jìn)行設計開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，給予量身定制。出貨之后，安排技術(shù)人員現場(chǎng)安裝調試，同時(shí)進(jìn)行技能培訓，答疑解惑。

03 售后服務(wù)

服務(wù)內容：遠程指導調試、產(chǎn)品后期維護、服務(wù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度跟蹤

偉創(chuàng )電氣為客戶(hù)提供完善及時(shí)的售后服務(wù)，在約定時(shí)間內進(jìn)行定期回訪(fǎng)，定期維護，消除現場(chǎng)應用中的風(fēng)險，保證生產(chǎn)順暢運行。如果出現損壞，將依照保修準則進(jìn)行及時(shí)維修維護。

04 技術(shù)培訓

服務(wù)內容：產(chǎn)品技術(shù)培訓、行業(yè)應用培訓

針對不同現場(chǎng)應用，艾普希隆會(huì )依據客戶(hù)要求安排相關(guān)技術(shù)人員，進(jìn)行技術(shù)培訓，包括產(chǎn)品的基本性能，基本維護方法，工藝參數調節等。